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Vous êtes responsable des frais d’expédition associés au retour de votre article. Nous ne sommes pas responsables de toute perte ou dommage survenant pendant le transport. Vous devez également prépayer les frais d’expédition et d’assurance (le cas échéant) pour tous les retours. Si votre retour est éligible à un remboursement, le remboursement n’inclura pas les frais d’expédition et de manutention qui peuvent apparaître sur le bon de livraison ou la facture. Lorsque nous recevrons le produit retourné, nous l’inspecterons et vous enverrons un e-mail dans un délai raisonnable si le défaut vous qualifie pour un remboursement ou un échange. Si vous avez droit à un échange ou à un remboursement, nous remplacerons le produit ou vous rembourserons (selon le mode de paiement d’origine).

Les frais d’expédition et de manutention déjà payés ne sont pas remboursables et les remboursements n’incluent pas les frais d’expédition. Après avoir reçu notre e-mail, cela peut prendre jusqu’à 14 jours ouvrables pour que vous puissiez voir le remboursement sur votre relevé bancaire.

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Nous acceptons les retours d’articles neufs et même ouverts. Vous pouvez également retourner les articles avec l’emballage d’origine ouvert dans les 14 jours suivant l’achat avec un reçu ou une preuve d’achat. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement ou un échange.

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Nous échangeons uniquement les produits défectueux ou endommagés. Si vous pensez qu’un produit est défectueux, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant l’achat au numéro de téléphone ou à l’adresse e-mail ci-dessous et fournir des détails sur le produit et le défaut. Ensuite, nous vous expliquerons comment retourner le produit.

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