* Pourquoi acheter chez nous ?
Chez FLERS MOTOCULTURE, nous accordons un soin particulier au choix de nos produits ainsi qu’à la relation entre notre entreprise et nos clients.
– Commande en ligne 100% sécurisée par carte bancaire Stripe ou Virement bancaire.
– Suivi de vos commandes sur notre site.
– Service client compétent et professionnel – à votre écoute 6j/7.
– Des milliers de personnes nous font déjà confiance !
* Comment passer commande ?
Notre boutique en ligne est ouverte 24h sur 24h tous les jours de la semaine. Le processus de commande se décompose en plusieurs étapes:
1-Panier: vérifiez le contenu de votre commande. A cette étape vous pouvez modifier les quantités.
2-Informations client: saisissez vos informations personnelles et adresse de livraison.
3-Livraison: gratuite
4-Paiement: sécurisé par virement bancaire ou carte bancaire. Vous pouvez vérifier le contenu de votre commande sur le récapitulatif(article(s) et service(s).
5-Confirmation de commande: pour être sûr que votre commande a bien été enregistrée vous devez arriver jusqu’à cette étape. Vous pouvez dès à présent imprimer votre confirmation de commande. Vous recevrez également une confirmation par e-mail avec la référence de votre commande. Et un numéro de suivi dès réception de votre paiement.
* Quel est le délai de traitement des commandes ?
Une commande complète, disponible en stock et validée par carte bancaire ou virement bancaire est traitée sous 24 à 72 heures.
Les commandes sont préparées du lundi au vendredi, lorsque tous les produits de celle-ci sont disponibles. En cas d’indisponibilité d’un article, votre commande sera préparée dès réception des ce dernier.
* Comment suivre ma commande ?
Dès que votre paiement est validé, nous transmettons votre commande à l’un de nos partenaires ou centres d’exécution, à partir duquel votre article sera posté. Vous recevrez alors un e-mail avec un numéro de suivi pour tracer votre commande depuis notre site internet.
Pour plus d’informations à ce sujet, rendez-vous sur notre page suivi de commande.
* Comment annuler ma commande ?
Pour annuler votre commande, nous vous invitions à contacter le service clients par e-mail ou téléphone ou via SMS.
* Comment puis-je utiliser un code promo sur le site internet ?
Si vous disposez d’un promo valide, saisissez-le dans la case » Code promo » lors du processus de paiement, et cliquez sur » Appliquer « .